O serviço da Misswell consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos , no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, destes.
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A Misswell representa, de forma concisa, os preços de cada produto, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
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Caso o produto se encontre esgotado, o utilizador receberá a informação sobre a indisponibilidade do produto e no prazo de 30 dias após esta comunição, a Miswell fará o reembolso do valor liquidado no ato da encomenda.
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Após o pagamento ser concluído, a Misswell irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda.
Todos os produtos disponíveis na Misswell podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Misswell
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Misswellcompromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Na Misswell os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor.
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Misswell através do seguinte contacto de e-mail: misswellstore@mail.com
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A Misswell não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
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Livre Resolução
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail misswellstore@mail.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na Misswell Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Misswell deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à Miswell através do contacto de e-mail misswelstore@mail.com
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